Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau als  Empfangschef/in
im Hotel Imperial Berlin
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie stellen vorrangig reibungslose Abläufe – z. B. bei Gruppen- und Indivudualanreisen/-abreisen oder im Hinblick auf unsere Housekeeping-Abteilung – sowie die Einhaltung unserer Standards sicher  Sie sind verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front-Office-Abteilung Sie arbeiten mit bei der Erstellung des jährlichen Logis-Budgets und maximieren die Logis-Umsätze Sie arbeiten eng mit der Reservierung zusammen, nehmen Reservierungen an und bearbeiten diese Sie übernehmen Beschwerdemanagement und Betreuung aller Hotelgäste Sie gewährleisten die korrekte Buchungs und Rechnungslegung beim Check-out Sie erstellen Belegungsstatistiken Sie haben Weisungsbefugnis gegenüber allen Rezeptionsmitarbeitern/-innen und erstellen Dienst- und Urlaubspläne Sie beurteilen die Ihnen unterstellten Mitarbeiter/innen und Auszubildenen Sie fungieren als Manager on Duty
Das ist Ihr Profil:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau Ausgeprägte Führungsqualitäten Der Position angemessene Berufserfahrung am Empfang und in der Reservierung, Auslandserfahrung von Vorteil Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten Überdurchschnittliche serviceorientierte Arbeitsauffassung Verkaufs- und Motivationsfähigkeiten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit Fundierte EDV-Kenntnisse Kenntnisse im Yield- und Revenue Management Ein souveräner, belastbarer Arbeitsstil auch in Stresssituationen
Das ist Ihre Perspektive:
Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Raum für eigene Ideen Ein harmonisches Arbeitsklima in einem motivierten Team Eine leistungsgerechte Bezahlung
Steht für Sie der Gast im Mitelpunkt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen Monika Piesker gern zur Verfügung.
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