Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin als  Empfangschef/in
im RAMADA Hotel Wismar
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie stellen den reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der Standards bei allen Arbeitsschritten in unserem Empfangsbereich sicher  Sie übernehmen die Führung (Personalverantwortung) und Organisation der gesamten Front-Office-Abteilung Sie sorgen für die Maximierung der Logis-Umsätze Sie koordinieren die Abläufe Ihres Bereichs mit der Housekeepingabteilung und der Gruppenreservierung Sie sind für Annahme und Bearbeitung von Reservierungen zuständig und überwachen die Zimmerdisposition unter Berücksichtigung der Gästewünsche Sie sind für das Beschwerdemanagement zuständig Sie leiten im Rahmen der Betreuung aller Hotelgäste deren Wünsche an die entsprechenden Abteilungen weiter Sie gewährleisten die korrekte Buchung und Rechnungslegung beim Check-out Sie pflegen die Gästedaten und erstellen das jährliche Logis-Budget sowie Belegungsstatistiken Sie planen den optimalen Personaleinsatz (Dienst- und Urlaubspläne) Sie übernehmen Verantwortung als Manager on Duty
Das ist Ihr Profil:
Eine Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau Führungsqualitäten Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang; Auslandserfahrung von Vorteil Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten Ausgesprochen serviceorientierte Arbeitsauffassung Verkaufs- und Motivationsfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit Fundierte EDV-Kenntnisse Souveräner Arbeitsstil auch in Stresssituationen
Das ist Ihre Perspektive:
Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einer landschaftlich und kulturell reizvollen Region Sicherheit und Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen Ein Umfeld, in dem sich Ihr Einsatz wirklich lohnt
Steht für Sie der Gast im Mittelpunkt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Unser General Manager Stefan Uhlmann steht Ihnen gern für telefonische Vorabinformationen zur Verfügung:
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